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Norma (Identificación)
La ordenanza crea los Servicios Especializados en Prevención y Atención de la Violencia hacia la Mujer en el ámbito familiar, dependientes del Área de la Mujer de la Secretaría de Promoción Social. La norma reconoce la violencia contra la mujer como una problemática estructural y de derechos humanos, y la aborda desde una perspectiva de género, con base en normativas internacionales y nacionales. Establece definiciones clave sobre violencia de género y familiar, y determina una serie de objetivos como la atención, protección, prevención, erradicación y promoción de derechos. Incluye servicios básicos como línea telefónica gratuita, atención interdisciplinaria, albergue de protección y campañas de concientización. También se dispone la creación de una Red Permanente contra la Violencia de Género e insta a la celebración de convenios intergubernamentales. Se garantiza el acceso gratuito a asistencia jurídica, psicológica y social para las víctimas, priorizando la confidencialidad, dignidad y el enfoque de derechos.