Norma (Identificación)

Ordenanza 6238

Resumen

La ordenanza establece un servicio integral de atención a víctimas de violencia familiar o maltrato familiar, denominado “teléfono verde”. Este dispositivo brinda asesoramiento jurídico y psicológico mediante atención telefónica y seguimiento especializado, operado por personal capacitado de la municipalidad o de entidades colaboradoras. El servicio funciona todos los días de 7 a 24 hs y, en casos de emergencia durante feriados y fines de semana, se coordina con la guardia urbana. Además, contempla la habilitación de refugios para víctimas en situación de riesgo. Se promueve la inclusión lingüística mediante atención en lenguas indígenas, extranjeras o lengua de señas. También se dispone la difusión visible del número del Teléfono Verde en el transporte urbano y edificios municipales, y se incorpora la posibilidad de denunciar violencia obstétrica desde la web oficial. El departamento de la mujer es responsable de articular, monitorear y presentar informes semestrales sobre la implementación del programa.