Norma (Identificación)

Ordenanza 10702

Resumen

La ordenanza modifica y amplía el funcionamiento del servicio Teléfono Verde, línea de atención a personas que sufren violencia por motivos de género. Reconociendo barreras de acceso (costos desde celulares, limitaciones digitales, falta de intérpretes), la norma incorpora nuevos mecanismos de difusión y accesibilidad. Establece que el Transporte Urbano de Pasajeros (TUP), vehículos oficiales y edificios municipales deberán exhibir cartelería visible con información de las líneas de asistencia. Además, se crea un sistema de atención inclusiva, incorporando lenguas indígenas, extranjeras y lengua de señas, garantizando el acceso efectivo a personas de comunidades originarias, migrantes, con discapacidad o en situación de vulnerabilidad digital. La norma actualiza la Ordenanza N° 6.238/96, que creó originalmente el Teléfono Verde, reafirmando su rol clave como primer contacto para el acompañamiento y asesoramiento de víctimas, incluso antes de una denuncia formal. La medida responde al aumento de casos de violencia de género agravados por la pobreza, la desigualdad social y económica, buscando fortalecer el alcance, difusión y capacidad de respuesta del servicio.